消費生活における、さまざまなトラブルについて、専門の消費生活相談員が解決のためのお手伝いをします。
平日の相談窓口
月曜から金曜（年末年始（12月29日〜1月3日）及び祝日は除く）
- 一般相談 075-671-0004 （9時～16時）
- 若年消費者ほっとダイヤル 075-671-0044 （9時～17時）
土曜、日曜、祝日の相談窓口
土曜日・日曜日・祝日の10時～16時（年末年始は除く）
消費者ホットライン 188（局番なし）
消費者ホットライン | 消費者庁 (caa.go.jp)（)
最寄りの消費生活相談窓口をご案内します。
メールでの消費生活相談
※回答に数日を要する場合があります。
【こんなとき、ご相談ください。】
《相談例》
- 身に覚えのない請求（メール・ハガキ）が届いた。不安だ・・・
- 会場の熱気にのまれ、不要なものを契約してしまった。解約したい・・・
- プロバイダを変えれば安くなると言われたのに、高くなった。元にもどしたい・・・
- 断っても強引な勧誘が続く・・・
- 通販で「無料お試し」のつもりで注文したのに、定期購入の契約になっていた・・・
- アダルトサイトに登録され、請求画面が表示された・・・
場所
京都市南区東九条下殿田町70 京都テルサ西館2階