京都府消費生活安全センター

消費生活における、さまざまなトラブルについて、専門の消費生活相談員が解決のためのお手伝いをします。

平日の相談窓口

月曜から金曜(年末年始(12月29日〜1月3日)及び祝日は除く)

  • 消費生活相談 075-671-0004 (9時~16時)
  • 多重債務・ヤミ金融相談 075-671-0044 (9時~17時)
  • 高齢者消費生活ホットライン 075-671-0144 (9時~17時)

土日祝日の消費生活相談の窓口

土曜日・日曜日・祝日の10時~16時(年末年始は除く)

(電話のみ・緊急の相談) 075-257-9002

メールでの消費生活相談

http://www.pref.kyoto.jp/shohise/index.html

「京都府くらしの情報ひろば」で検索してください。

※回答に数日を要する場合があります。

【こんなとき、ご相談ください。】

《相談例》

  • 身に覚えのない請求(メール・ハガキ)が届いた。不安だ・・・
  • 会場の熱気にのまれ、不要なものを契約してしまった。解約したい・・・
  • プロバイダを変えれば安くなると言われたのに、高くなった。元にもどしたい・・・
  • 断っても強引な勧誘が続く・・・
  • 通販で「無料お試し」のつもりで注文したのに、定期購入の契約になっていた・・・
  • アダルトサイトに登録され、請求画面が表示された・・・
場所

京都市南区東九条下殿田町70 京都テルサ西館2階

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