京都府消費生活安全センター

消費生活における、さまざまなトラブルについて、専門の消費生活相談員が解決のためのお手伝いをします。

消費生活相談一覧

  • 平日の相談窓口 月曜から金曜(年末年始(12月29日〜1月3日)及び祝日は除く)
    <くらしの相談> 075-671-0004 (9時から16時)
    <多重債務・ヤミ金融相談> 075-671-0044 (9時から17時)
    <高齢者消費生活ホットライン> 075-671-0144 (9時から17時)
    場所:京都市南区東九条下殿田町70 京都テルサ西館2階

  • 土日祝日の消費生活相談の窓口
    (電話のみ・緊急の相談) 075-257-9002
     土曜日・日曜日・祝日の10時から16時(年末年始は除く)

  • メールでの消費生活相談
    http://www.pref.kyoto.jp/shohise/index.html
    「京都府くらしの情報ひろば」で検索してください。

【こんなとき、ご相談ください。】

《相談例》

  • 携帯電話やパソコンでアダルトサイトや出会い系サイトの情報料の請求を受けて困っている、身に覚えのない「有料サイト料金」を請求するSNSが届いたなど、情報通信関連の消費者トラブルについて相談したい。 など

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